На сайте «Охрана Труда 365» реализуется продажа цифровых документов: шаблонов, инструкций, журналов, приказов, положений и иных файлов, предоставляемых в электронном виде.
После оплаты, открытия доступа к документу, просмотра защищённого текста или скачивания файла документ считается предоставленным покупателю. В этом случае возврат денежных средств и обмен на другой документ не производится.
Если оплата была произведена, но доступ к документу не был предоставлен по технической причине, покупатель может обратиться в поддержку для проверки заказа.
В такой ситуации администрация сайта проверяет факт оплаты, статус заказа и техническую возможность предоставить доступ к оплаченному документу.
Если после оплаты документ не открылся, не появился в личном кабинете или кнопка скачивания не работает, это не считается основанием для автоматического возврата. Сначала выполняется техническая проверка.
При подтверждении технической ошибки сайт предоставляет доступ к оплаченному документу повторно или устраняет ошибку в работе личного кабинета.
Документы являются типовыми шаблонами. Покупатель самостоятельно оценивает применимость документа до получения доступа и после скачивания адаптирует документ под свою организацию, должности, виды работ, локальные процессы и внутренние требования.
Покупка цифрового документа не является услугой по индивидуальной разработке комплекта документов, если такая услуга не была согласована отдельно.
Свяжитесь с нами, если документ не открылся после оплаты или возникла техническая ошибка.
Опишите организацию и нужные документы. Мы свяжемся с вами и уточним состав комплекта.
Сейчас мы обновляем каталог документов, личный кабинет и платежные сценарии. Некоторые разделы сайта могут временно работать с ошибками. Если что-то не открывается или не скачивается, попробуйте позже.