Инструкция по охране труда для продавца-консультанта (версия 2)

Настоящая инструкция разработана в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области охраны труда и устанавливает требования безопасности для продавцов-консультантов. Соблюдение данных требований обязательно для всех работников и направлено на предупреждение несчастных случаев, профессиональных заболеваний и создание безопасных условий труда.

1. ОБЩИЕ ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА

1.1. Настоящая инструкция по охране труда разработана для продавцов-консультантов с целью обеспечения безопасных и здоровых условий труда на рабочем месте. Инструкция определяет основные требования по предупреждению несчастных случаев, профессиональных заболеваний и создания безопасной рабочей среды. Соблюдение требований данной инструкции является обязательным для всех продавцов-консультантов и направлено на сохранение жизни и здоровья работников в процессе трудовой деятельности.

1.2. Целью настоящей инструкции является установление единых требований охраны труда для продавцов-консультантов, обеспечение безопасного выполнения трудовых функций и минимизация профессиональных рисков. Инструкция способствует формированию культуры безопасности труда, повышению осведомленности работников о потенциальных опасностях и методах их предотвращения. Строгое следование положениям инструкции обеспечивает соответствие деятельности организации требованиям действующего законодательства в области охраны труда и создает основу для безопасного и эффективного выполнения рабочих обязанностей.

1.3. Продавец-консультант обязан неукоснительно соблюдать правила внутреннего трудового распорядка организации, установленные в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Работник должен своевременно являться на рабочее место, соблюдать трудовую дисциплину, выполнять распоряжения непосредственного руководителя, не нарушать установленный порядок работы организации. Несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка может повлечь дисциплинарную ответственность и создать предпосылки для возникновения опасных ситуаций на рабочем месте.

1.4. Продавец-консультант обязан строго соблюдать установленный режим рабочего времени и времени отдыха в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка и действующим законодательством. Работник должен точно соблюдать продолжительность рабочего дня, установленную трудовым договором, своевременно использовать перерывы для отдыха и питания, не превышать нормы времени работы без соответствующего оформления сверхурочной работы. При работе в ночное время, выходные и праздничные дни необходимо соблюдать специальные требования охраны труда. Нарушение режима труда и отдыха может привести к переутомлению, снижению внимательности и увеличению риска возникновения несчастных случаев. Учет времени начала и окончания работы должен вестись в установленном порядке, график сменности соблюдается неукоснительно.

1.5. Продавец-консультант обязан проходить все виды инструктажей по охране труда в установленном порядке. Вводный инструктаж проводится при поступлении на работу до начала трудовой деятельности, первичный инструктаж на рабочем месте — перед допуском к самостоятельной работе. Повторный инструктаж проводится не реже одного раза в шесть месяцев для закрепления знаний и навыков безопасной работы. Внеплановый инструктаж организуется при изменении условий труда, технологических процессов, после несчастных случаев или нарушений требований охраны труда. Целевой инструктаж проводится при выполнении разовых работ, не связанных с основными обязанностями. Все инструктажи фиксируются в журнале учета с личной подписью работника. Работник несет ответственность за своевременное прохождение всех видов инструктажей и проверки знаний по охране труда.

1.6. Продавец-консультант обязан проходить инструктажи по пожарной безопасности в соответствии с установленными требованиями. Вводный инструктаж по пожарной безопасности проводится при поступлении на работу и включает изучение общих мер пожарной безопасности в организации. Первичный инструктаж на рабочем месте охватывает специфические требования пожарной безопасности для конкретного рабочего места продавца-консультанта. Повторный инструктаж проводится не реже одного раза в полгода для поддержания актуальных знаний. Внеплановый инструктаж организуется при изменении пожарной обстановки, введении новых требований или после пожароопасных инцидентов. Целевой инструктаж необходим при выполнении разовых пожароопасных работ. Все инструктажи регистрируются в специальном журнале, проводится проверка знаний правил пожарной безопасности. Работник несет личную ответственность за своевременное прохождение инструктажей и соблюдение мер пожарной безопасности.

1.7. Продавец-консультант обязан проходить предварительные и периодические медицинские осмотры в установленном порядке. Предварительный медицинский осмотр проводится до заключения трудового договора для определения соответствия состояния здоровья работника поручаемой работе и выявления противопоказаний. Периодические медицинские осмотры проводятся с установленной периодичностью с учетом характера выполняемых работ, условий труда и воздействующих вредных факторов. При ухудшении состояния здоровья или наличии медицинских показаний работник направляется на внеочередной медицинский осмотр. Результаты медицинских осмотров фиксируются в установленных документах. Непрохождение обязательного медицинского осмотра является основанием для отстранения от работы. При выявлении противопоказаний к выполнению работ работник отстраняется от работы до устранения противопоказаний или перевода на другую работу.

1.8. Продавец-консультант должен соблюдать общие требования электробезопасности при эксплуатации электрооборудования на рабочем месте. Работник обязан использовать только исправное электрооборудование, не допускать самостоятельного ремонта электроустановок, немедленно сообщать о неисправностях электрооборудования. При работе с электрооборудованием необходимо соблюдать осторожность, не допускать попадания влаги на токоведущие части, не касаться оголенных проводов. Работник должен знать расположение средств отключения электроэнергии и уметь их использовать в аварийных ситуациях. Подключение и отключение электрооборудования должно производиться только при обесточенном состоянии.

1.9. Продавцу-консультанту категорически запрещается находиться на рабочем месте в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения. Работодатель вправе осуществлять контроль состояния работника перед началом работы и в течение рабочего дня. При выявлении признаков опьянения работник немедленно отстраняется от работы и может быть направлен на медицинское освидетельствование. Нарушение данного требования влечет дисциплинарную ответственность, включая возможность увольнения. Работник обязан уведомлять руководство о приеме лекарственных препаратов, которые могут влиять на способность безопасно выполнять трудовые функции. Состояние опьянения создает угрозу безопасности как для самого работника, так и для окружающих, значительно увеличивает риск несчастных случаев и нарушений трудовой дисциплины.

1.10. В процессе выполнения трудовых функций на продавца-консультанта могут воздействовать различные вредные и опасные производственные факторы, а также существуют профессиональные риски и опасности, характерные для данного вида деятельности. Указанные факторы риска определяются на основе результатов специальной оценки условий труда, оценки профессиональных рисков, а также с учетом специфики торговой деятельности, условий производства и применяемых технологий. К основным факторам относятся психофизиологические нагрузки, связанные с длительным пребыванием на ногах, работой с покупателями, необходимостью поддержания высокой концентрации внимания, а также возможные травмоопасные факторы при работе с товарами и торговым оборудованием. Работодатель обязан учитывать выявленные риски при организации рабочих мест и обеспечении безопасных условий труда для продавцов-консультантов.

1.11. Обеспечение продавца-консультанта специальной одеждой, специальной обувью и другими средствами индивидуальной защиты осуществляется работодателем в случаях, когда характер выполняемых работ и условия труда требуют применения таких средств защиты. Выдача средств индивидуальной защиты и смывающих средств производится на основании утвержденных норм и в соответствии с требованиями действующего законодательства. При необходимости работник обеспечивается средствами индивидуальной защиты в установленном порядке, их правильное использование является обязательным условием допуска к работе. Если характер выполнения должностных обязанностей продавца-консультанта не связан с условиями труда, требующими специальных средств защиты, обеспечение ими может не осуществляться, что определяется по результатам оценки условий труда и профессиональных рисков.

1.12. Продавец-консультант обязан немедленно уведомлять своего непосредственного руководителя или уполномоченное лицо о любых случаях травмирования работников, а также о выявленных неисправностях оборудования, приспособлений и инструмента. Уведомление может подаваться в устной форме с последующим письменным подтверждением или сразу в письменной форме в зависимости от установленного в организации порядка. При обнаружении неисправности оборудования работник обязан немедленно приостановить его использование до устранения неисправности. Своевременное информирование руководства о происшествиях и неисправностях является важным элементом системы предупреждения несчастных случаев и обеспечения безопасности труда. Работник несет ответственность за достоверность и своевременность предоставляемой информации.

1.13. Продавец-консультант должен строго соблюдать правила личной гигиены и эпидемиологические нормы в соответствии с санитарными требованиями. Работник обязан регулярно мыть руки с мылом, особенно перед приемом пищи и после контакта с различными поверхностями, использовать антисептические средства при необходимости. Необходимо соблюдать требования по использованию средств индивидуальной защиты, избегать контакта с загрязненными поверхностями без защитных средств. Рабочее место должно содержаться в чистоте, регулярно проводиться его уборка и дезинфекция. Спецодежда должна регулярно сменяться и содержаться в чистом виде. Работник обязан использовать только персональные средства гигиены, соблюдать требования по вакцинации и медицинским осмотрам. При появлении симптомов инфекционных заболеваний работник не допускается к работе до выздоровления.

1.14. Для продавцов-консультантов, работающих с особо опасными веществами или в условиях повышенной опасности, устанавливаются дополнительные требования охраны труда. Такие работники должны пройти специальное обучение и инструктаж по безопасному обращению с опасными веществами, использованию дополнительных средств защиты, действиям в аварийных ситуациях. Работа с особо опасными веществами разрешается только после получения соответствующего допуска и при строгом соблюдении специальных мер предосторожности. Условия повышенной опасности требуют постоянного контроля за состоянием рабочей среды, использования специального оборудования и средств защиты. Нарушение особых требований безопасности недопустимо и может привести к серьезным последствиям для здоровья работника и окружающих.

1.15. Продавец-консультант должен знать порядок взаимодействия с органами здравоохранения и экстренными службами при возникновении угрозы здоровью на рабочем месте. Работник обязан знать номера телефонов экстренных служб, расположение средств связи, порядок вызова медицинской помощи. При возникновении угрозы здоровью необходимо немедленно обратиться за медицинской помощью, уведомить руководство о происшедшем, при необходимости принять меры по оказанию первой помощи пострадавшему. Работник должен уметь четко и быстро передавать информацию о происшествии, указывать точное местоположение, характер травмы или заболевания. Своевременное обращение к экстренным службам может спасти жизнь и предотвратить серьезные последствия для здоровья.

1.16. В связи с действующими эпидемиологическими требованиями продавец-консультант обязан соблюдать дополнительные санитарные нормы, направленные на предотвращение распространения инфекционных заболеваний. Работник должен строго выполнять требования по социальному дистанцированию, использованию средств индивидуальной защиты органов дыхания, регулярной обработке рук антисептическими средствами. Необходимо соблюдать установленные нормы по проветриванию рабочих помещений, дезинфекции поверхностей, ограничению количества людей в помещении. При появлении симптомов заболевания работник обязан немедленно уведомить руководство и не приступать к работе до получения медицинского заключения. Соблюдение санитарных норм является обязательным требованием для всех работников и способствует обеспечению безопасной рабочей среды.

1.17. Продавец-консультант должен активно участвовать в поддержании и внедрении мер по повышению безопасности на рабочем месте, включая применение новых технологий контроля состояния работников и безопасности оборудования. Работник обязан сообщать руководству о предложениях по улучшению условий труда, участвовать в мероприятиях по охране труда, проходить обучение по новым методам обеспечения безопасности. Использование автоматизированных систем мониторинга, современных средств контроля и диагностики способствует раннему выявлению опасных факторов и предотвращению несчастных случаев. Работник должен проявлять инициативу в вопросах безопасности, быть готовым к освоению новых технологий и методов работы, направленных на повышение уровня охраны труда на рабочем месте.

2. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПЕРЕД НАЧАЛОМ РАБОТЫ

2.1. Перед началом работы продавец-консультант обязан провести подготовку своего рабочего места в соответствии с установленными требованиями безопасности. Рабочее место должно быть очищено от посторонних предметов, которые могут создать препятствия для безопасного передвижения или выполнения трудовых функций. Необходимо проверить исправность рабочей мебели, убедиться в надежности крепления полок, витрин и другого торгового оборудования. Рабочая поверхность должна быть чистой и сухой, освещение достаточным для комфортного выполнения работы. Все необходимые для работы материалы, документы и инструменты должны быть размещены в удобных и безопасных местах. Проходы и эвакуационные выходы должны быть свободными от препятствий.

2.2. Продавец-консультант должен провести проверку исходных материалов, товаров и материалов, с которыми предстоит работать в течение смены. Необходимо убедиться в том, что товары правильно размещены, не имеют повреждений упаковки, которые могут привести к травмированию, отсутствуют острые края или выступающие элементы. Следует проверить сроки годности товаров, особенно продовольственных, убедиться в соответствии условий хранения установленным требованиям. При обнаружении поврежденных, просроченных или потенциально опасных товаров необходимо немедленно изъять их из продажи и уведомить руководство. Все материалы должны быть размещены таким образом, чтобы исключить возможность их падения или создания препятствий для безопасного перемещения по рабочему месту.

2.3. Перед началом работы продавец-консультант обязан осмотреть и подготовить к использованию средства индивидуальной защиты, если их применение предусмотрено характером выполняемых работ и условиями труда. Осмотр должен включать проверку целостности, отсутствия повреждений, загрязнений или износа, которые могут снизить защитные свойства. Необходимо убедиться в правильности размера и соответствии средств защиты индивидуальным особенностям работника. При обнаружении неисправностей или несоответствий средства индивидуальной защиты должны быть заменены на исправные. Работник должен знать правила правильного надевания, использования и снятия средств защиты. Использование неисправных или несоответствующих средств индивидуальной защиты недопустимо и может привести к травмированию.

2.4. Продавец-консультант обязан провести проверку исправности всего оборудования, приспособлений и инструмента, которые будут использоваться в работе. Необходимо осмотреть торговое оборудование, кассовые аппараты, весы, холодильное оборудование, убедиться в их исправности и безопасности эксплуатации. Следует проверить состояние ограждений, сигнализации, блокировочных устройств, защитного заземления электрооборудования. Система вентиляции должна функционировать нормально, обеспечивая необходимый воздухообмен в помещении. Местное освещение рабочих мест должно быть достаточным и равномерным. Необходимо убедиться в наличии и правильном размещении предупреждающих и предписывающих знаков безопасности. При обнаружении неисправностей оборудования работу следует приостановить до их устранения.

2.5. Перед началом работы продавец-консультант должен провести контроль санитарно-гигиенических условий на рабочем месте. Необходимо убедиться в чистоте рабочих поверхностей, отсутствии загрязнений, пыли или посторонних запахов. Температура и влажность воздуха в помещении должны соответствовать установленным нормам и обеспечивать комфортные условия для работы. Следует проверить наличие и доступность средств для поддержания личной гигиены, включая мыло, антисептики, полотенца или салфетки. Места общего пользования должны содержаться в чистоте и быть обеспечены необходимыми гигиеническими принадлежностями. При выявлении несоответствий санитарно-гигиенических условий установленным требованиям необходимо принять меры по их устранению или уведомить руководство о необходимости проведения соответствующих мероприятий.

2.6. При работе с опасными веществами, если таковые имеются в торговом ассортименте, продавец-консультант должен организовать работу в соответствии с особыми требованиями безопасности. Необходимо убедиться в правильности маркировки опасных веществ, наличии паспортов безопасности и инструкций по обращению с ними. Рабочее место должно быть оборудовано необходимыми средствами защиты и контроля. Следует проверить наличие средств нейтрализации и первой помощи при контакте с опасными веществами. Работник должен быть ознакомлен с порядком действий при аварийных ситуациях, связанных с опасными веществами. Хранение таких веществ должно осуществляться в специально предназначенных и оборудованных местах с соблюдением всех требований безопасности.

2.7. Продавец-консультант обязан провести выявление потенциальных рисков на рабочем месте перед началом работы. Необходимо оценить состояние пола на предмет скользкости, наличия неровностей или препятствий, которые могут привести к падению. Следует проверить устойчивость стеллажей, витрин и другого торгового оборудования, убедиться в отсутствии перегрузки полок. Необходимо оценить эргономические условия рабочего места, правильность размещения часто используемых предметов, возможность поддержания правильной рабочей позы. Следует обратить внимание на наличие факторов, которые могут вызвать переутомление или стресс. При выявлении потенциальных рисков необходимо принять меры по их устранению или минимизации, а при невозможности самостоятельного устранения — уведомить руководство.

2.8. При работе с оборудованием, которое функционирует в условиях повышенной опасности, включая электрооборудование и грузоподъемные механизмы, продавец-консультант должен провести особенно тщательную проверку их состояния. Электрооборудование должно быть заземлено, изоляция проводов не должна иметь повреждений, все соединения должны быть надежными. Необходимо убедиться в исправности защитных устройств, автоматических выключателей, устройств защитного отключения. Грузоподъемные механизмы должны быть проверены на предмет целостности тросов, исправности тормозов и других элементов безопасности. Следует убедиться в наличии актуальных документов о техническом состоянии оборудования и сроках проведения очередного технического обслуживания. Эксплуатация неисправного оборудования повышенной опасности категорически запрещена.

2.9. Продавец-консультант обязан проверить исправность систем аварийной сигнализации и блокировки оборудования перед началом работы. Системы пожарной сигнализации должны находиться в рабочем состоянии, датчики и извещатели не должны быть заблокированы или повреждены. Аварийное освещение должно функционировать и обеспечивать достаточную освещенность в случае отключения основного освещения. Системы оповещения о чрезвычайных ситуациях должны быть проверены на работоспособность. Блокировочные устройства оборудования должны исправно выполнять свои функции и предотвращать несанкционированное или опасное использование. Кнопки аварийной остановки должны быть легко доступными и находиться в рабочем состоянии. При обнаружении неисправностей в системах безопасности работа должна быть приостановлена до их устранения.

2.10. Перед началом работы продавец-консультант должен убедиться в наличии и проверить комплектность средств первой помощи на рабочем месте. Аптечка первой помощи должна быть укомплектована в соответствии с установленными требованиями, все медицинские препараты и материалы должны иметь действующие сроки годности. Необходимо проверить доступность аптечки и знание её местоположения всеми работниками смены. Следует убедиться в наличии инструкции по оказанию первой помощи и телефонов экстренных служб в легкодоступном месте. Средства первой помощи должны содержаться в чистоте и порядке, быть защищенными от загрязнения и повреждений. При обнаружении недостачи или просроченных материалов необходимо немедленно восполнить аптечку или уведомить ответственное лицо о необходимости её пополнения

3. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ

3.1. Во время выполнения работы продавец-консультант обязан применять безопасные способы и приемы работы при использовании оборудования, транспортных средств, грузоподъемных механизмов, приспособлений и инструментов. При работе с торговым оборудованием необходимо соблюдать инструкции по эксплуатации, не превышать допустимые нагрузки, использовать оборудование только по назначению. Подъем и перемещение товаров должны выполняться с соблюдением правил безопасности, не превышая допустимых норм подъема тяжестей. При использовании тележек, стремянок и других приспособлений необходимо убедиться в их устойчивости и исправности. Работа на высоте должна выполняться только с использованием надежных и устойчивых средств подмащивания. Категорически запрещается использование неисправного или поврежденного инструмента и оборудования.

3.2. Продавец-консультант должен соблюдать требования безопасного обращения с товарами, сырьем и материалами во время выполнения работы. При работе с различными товарами необходимо учитывать их специфические свойства, соблюдать правила транспортировки и размещения. Хрупкие товары должны обрабатываться с особой осторожностью, острые предметы — с использованием защитных средств. При работе с химическими товарами, бытовой химией необходимо избегать контакта с кожей и слизистыми оболочками, не допускать вдыхания паров. Продовольственные товары должны обрабатываться с соблюдением санитарно-гигиенических требований. Все товары должны размещаться в соответствии с правилами товарного соседства, условиями хранения и требованиями пожарной безопасности. При обнаружении поврежденной упаковки или нарушения целостности товара необходимо изъять его из продажи.

3.3. Во время работы продавец-консультант обязан поддерживать рабочее место в состоянии, обеспечивающем безопасное выполнение трудовых функций. Рабочие поверхности должны содержаться в чистоте и порядке, не допускается скопление посторонних предметов, которые могут создать препятствия или опасность. Проходы между стеллажами, витринами и рабочими местами должны быть свободными от товаров и оборудования. Пролитые жидкости должны немедленно убираться для предотвращения скольжения и падений. Все используемые инструменты и материалы должны размещаться в отведенных для них местах. Освещение рабочего места должно быть достаточным, при необходимости следует включать дополнительное освещение. Мусор и отходы должны своевременно удаляться с рабочего места и размещаться в специально предназначенных контейнерах.

3.4. Продавец-консультант должен постоянно осуществлять действия, направленные на предотвращение аварийных ситуаций во время выполнения работы. Необходимо постоянно контролировать состояние оборудования, своевременно выявлять признаки неисправностей или нештатной работы. При появлении посторонних звуков, запахов, вибрации или других отклонений в работе оборудования следует немедленно его остановить и сообщить руководству. Необходимо следить за соблюдением правил эксплуатации электрооборудования, не допускать перегрузки электросетей. Следует контролировать состояние пожарной безопасности, не допускать загромождения путей эвакуации, размещения горючих материалов вблизи источников тепла. При работе с большим количеством покупателей необходимо контролировать соблюдение пропускной способности помещений и не допускать превышения допустимого количества людей.

3.5. Во время работы продавец-консультант обязан правильно использовать средства индивидуальной защиты в соответствии с их назначением и инструкциями по применению. Средства защиты должны использоваться постоянно в течение всего рабочего времени, если это предусмотрено условиями труда. Необходимо следить за состоянием средств защиты, не допускать их повреждения или загрязнения, которые могут снизить защитные свойства. При обнаружении неисправности средств индивидуальной защиты необходимо немедленно заменить их на исправные. Запрещается использование средств защиты не по назначению или передача их другим работникам. Снятие средств индивидуальной защиты разрешается только в случаях, когда это не создает опасности для работника. После окончания работы средства защиты должны быть очищены и подготовлены для дальнейшего использования.

3.6. Продавец-консультант должен обеспечивать правильное взаимодействие с другими работниками для обеспечения безопасного выполнения работ. При совместном выполнении работ необходимо согласовывать свои действия с коллегами, предупреждать о потенциально опасных операциях. При перемещении грузов или выполнении работ, которые могут представлять опасность для окружающих, необходимо предупреждать находящихся рядом людей. Следует оказывать помощь коллегам при выполнении тяжелых или опасных работ, но только при наличии соответствующей подготовки и знаний. Необходимо информировать новых сотрудников о специфических опасностях рабочего места и требованиях безопасности. При обнаружении нарушений требований охраны труда со стороны коллег необходимо указать на недопустимость таких действий и при необходимости сообщить руководству.

3.7. Во время работы продавец-консультант обязан осуществлять контроль за соблюдением норм охраны труда и санитарно-гигиенических условий в процессе работы. Необходимо следить за поддержанием установленной температуры и влажности воздуха в помещении, своевременно проветривать рабочие помещения. Следует контролировать чистоту рабочих поверхностей, регулярно проводить влажную уборку в соответствии с установленным графиком. Необходимо следить за исправностью систем вентиляции и кондиционирования воздуха. При работе с пищевыми продуктами особое внимание должно уделяться соблюдению санитарных норм и температурных режимов хранения. Следует контролировать соблюдение норм освещенности, при необходимости включать дополнительное освещение. При выявлении нарушений санитарно-гигиенических условий необходимо принимать меры по их устранению.

3.8. Продавец-консультант должен регулярно осматривать и проверять состояние оборудования и инструментов во время работы. Визуальный осмотр оборудования должен проводиться периодически в течение рабочей смены для своевременного выявления возможных неисправностей. Необходимо обращать внимание на появление необычных звуков, вибрации, запахов или других признаков нештатной работы оборудования. Следует проверять надежность крепления подвижных частей, целостность защитных ограждений, исправность органов управления. При работе с электрооборудованием необходимо контролировать состояние изоляции проводов, надежность соединений, отсутствие перегрева. Измерительные приборы и весы должны регулярно проверяться на точность показаний. При обнаружении любых неисправностей оборудование должно быть немедленно отключено от использования до устранения неисправностей.

3.9. При работе с опасными веществами и материалами продавец-консультант должен соблюдать специфические требования, требующие повышенного внимания к мерам безопасности. Работа с химическими товарами, лакокрасочными материалами, аэрозолями должна проводиться с использованием соответствующих средств защиты и в хорошо проветриваемых помещениях. Необходимо строго соблюдать правила хранения опасных веществ, не допускать их контакта с несовместимыми материалами. При работе с аккумуляторами, батареями и другими химическими источниками тока необходимо соблюдать особые меры предосторожности. Следует избегать механических повреждений упаковки опасных веществ, не допускать их нагревания выше допустимых температур. При случайном контакте с опасными веществами необходимо немедленно принять меры по оказанию первой помощи и обратиться за медицинской помощью.

3.10. Продавец-консультант должен принимать меры по защите от воздействия вредных факторов производственной среды во время работы. При длительной работе в положении стоя необходимо периодически менять позу, использовать антиусталостные коврики, делать перерывы для отдыха ног. Следует избегать длительного пребывания в наклонном положении, подъема тяжестей с нарушением правильной техники. При работе с мониторами компьютеров и кассовым оборудованием необходимо соблюдать правила работы с видеодисплейными терминалами, делать регулярные перерывы для отдыха глаз. Необходимо защищаться от сквозняков и резких перепадов температуры, особенно при работе в зоне входных дверей. При повышенном уровне шума следует использовать средства защиты слуха или принимать меры по снижению шумового воздействия.

3.11. При выполнении работ в условиях повышенной или пониженной температуры окружающей среды продавец-консультант должен соблюдать особые требования безопасности. В условиях повышенной температуры необходимо увеличить частоту перерывов для отдыха, обеспечить дополнительное потребление жидкости, использовать средства защиты от перегревания. При работе в холодильных камерах или в условиях пониженной температуры следует использовать соответствующую защитную одежду, ограничивать время непрерывного пребывания в холодной зоне. Необходимо следить за состоянием здоровья и при появлении признаков переохлаждения или перегревания немедленно покинуть опасную зону. Переходы между зонами с различной температурой должны осуществляться плавно, с предварительной адаптацией организма. При работе в экстремальных температурных условиях необходимо работать в паре с коллегой для взаимного контроля состояния.

3.12. При взаимодействии с подрядными организациями продавец-консультант должен обеспечивать соблюдение мер безопасности и координировать свои действия с представителями подрядчиков. Необходимо убедиться в том, что подрядчики ознакомлены с особенностями и опасностями данного рабочего места, требованиями охраны труда в организации. Следует контролировать использование подрядчиками соответствующих средств индивидуальной защиты и соблюдение ими установленных мер безопасности. При выполнении совместных работ необходимо согласовывать последовательность операций и взаимное расположение работников. Следует обеспечивать разграничение зон ответственности и не допускать одновременного выполнения несовместимых по условиям безопасности работ. О всех нарушениях требований охраны труда со стороны подрядчиков необходимо немедленно информировать руководство.

3.13. Продавец-консультант обязан документировать выявленные нарушения требований охраны труда и обеспечивать оперативное реагирование на инциденты во время работы. При обнаружении нарушений необходимо зафиксировать их в установленном порядке, указав характер нарушения, место и время его выявления, возможные последствия. Следует немедленно принимать меры по устранению выявленных нарушений, если это возможно без создания дополнительной опасности. При возникновении инцидентов необходимо оперативно оценить ситуацию, принять меры по предотвращению развития аварийной ситуации, оказать необходимую помощь пострадавшим. Все инциденты и нарушения должны быть своевременно доведены до сведения руководства с указанием принятых мер. Необходимо участвовать в расследовании причин инцидентов и выработке мер по предотвращению их повторения.

3.14. Во время работы продавец-консультант должен эффективно использовать современные методики контроля, включая автоматизированные системы мониторинга состояния работников и оборудования. Необходимо своевременно реагировать на сигналы автоматических систем контроля, правильно интерпретировать показания приборов мониторинга. При использовании персональных средств контроля состояния здоровья следует регулярно проверять их показания и при выявлении отклонений принимать соответствующие меры. Системы видеонаблюдения и датчики движения должны использоваться для повышения безопасности рабочего места, но не должны создавать дополнительного психологического дискомфорта. Необходимо сообщать о неисправностях в работе автоматизированных систем контроля и принимать участие в их настройке и калибровке. Данные систем мониторинга должны использоваться для анализа условий труда и выработки мер по их улучшению.

4. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА В АВАРИЙНЫХ СИТУАЦИЯХ

4.1. К основным возможным авариям и аварийным ситуациям на рабочем месте продавца-консультанта относятся пожары, вызванные неисправностью электрооборудования, короткими замыканиями или нарушением правил пожарной безопасности, аварии систем электроснабжения, приводящие к полному или частичному обесточиванию торгового объекта, затопления вследствие аварий водопроводных или канализационных систем, обрушения конструкций или торгового оборудования из-за превышения допустимых нагрузок или износа. Причинами возникновения аварийных ситуаций могут быть нарушения требований охраны труда и техники безопасности, несвоевременное проведение технического обслуживания оборудования, превышение допустимых нагрузок на конструкции и оборудование, воздействие внешних факторов, включая природные катаклизмы, а также человеческий фактор, включая ошибки персонала или умышленные действия третьих лиц.

4.2. При возникновении ситуации, угрожающей жизни и здоровью людей, а также при каждом произошедшем несчастном случае продавец-консультант обязан немедленно известить об этом своего непосредственного руководителя или ответственное лицо. Извещение должно содержать точную информацию о характере происшествия, месте его возникновения, количестве пострадавших и их состоянии, принятых первоочередных мерах. Уведомление может быть передано устно по телефону с последующим письменным подтверждением, либо с использованием других доступных средств связи. В случае невозможности связаться с непосредственным руководителем необходимо обратиться к вышестоящему руководству или в службу безопасности организации. При серьезных авариях или множественных пострадавших следует немедленно вызывать экстренные службы по телефонам 101, 102, 103, 112, указывая точный адрес происшествия и его характер.

4.3. При возникновении аварий и аварийных ситуаций продавец-консультант должен действовать быстро, решительно и обдуманно, соблюдая установленный порядок действий. Необходимо немедленно прекратить работу и обесточить электрооборудование в аварийной зоне, если это не создает дополнительной опасности. Следует принять меры по эвакуации людей из опасной зоны, оказать первую помощь пострадавшим при наличии соответствующих навыков. При пожаре необходимо немедленно сообщить в пожарную службу и приступить к тушению очага возгорания имеющимися средствами пожаротушения, если это безопасно. В случае утечки опасных веществ следует изолировать источник утечки, проветрить помещение, удалить людей из зоны поражения. При обрушениях или разрушениях нельзя приближаться к поврежденным конструкциям, следует обозначить опасную зону и не допускать в нее посторонних лиц.

4.4. При возникновении пожара продавец-консультант обязан немедленно вызвать пожарную службу по телефону 101 или 112, сообщив точный адрес, характер и масштабы возгорания, наличие людей в здании. Необходимо принять меры по эвакуации людей из горящего здания в соответствии с планом эвакуации, используя ближайшие эвакуационные выходы. Следует приступить к тушению пожара имеющимися первичными средствами пожаротушения, но только если это не угрожает жизни и здоровью. При сильном задымлении необходимо передвигаться ползком или пригнувшись, прикрывая органы дыхания влажной тканью. Нельзя пользоваться лифтами во время пожара, следует использовать только лестничные клетки. После эвакуации необходимо собраться в установленном месте сбора и сообщить руководителю эвакуации о количестве эвакуированных и возможно оставшихся в здании людях.

4.5. При травмировании, отравлении и других повреждениях здоровья продавец-консультант должен оказать пострадавшему первую помощь в соответствии с характером повреждения и имеющимися навыками. При кровотечениях необходимо остановить кровотечение наложением давящей повязки или жгута, при переломах — обеспечить иммобилизацию поврежденной конечности. При отравлениях следует удалить пострадавшего из зоны воздействия опасного вещества, обеспечить доступ свежего воздуха, при необходимости провести промывание желудка или кожных покровов. При потере сознания необходимо проверить дыхание и пульс, при их отсутствии приступить к сердечно-легочной реанимации. Во всех случаях серьезных травм необходимо вызвать скорую медицинскую помощь по телефону 103 или 112. Пострадавшего нельзя оставлять без присмотра, следует контролировать его состояние до прибытия медицинских работников.

4.6. При возникновении угрозы жизни и здоровью продавец-консультант должен организовать эвакуацию работников в соответствии с планом эвакуации, размещенным на видном месте. Необходимо обеспечить быстрый и организованный выход людей из опасной зоны, используя ближайшие эвакуационные выходы и не создавая паники. Следует помочь в эвакуации лицам с ограниченными возможностями передвижения, детям, пожилым людям. Эвакуация должна проводиться по заранее определенным маршрутам к местам сбора, расположенным на безопасном расстоянии от здания. Необходимо проверить полноту эвакуации помещений, убедиться в том, что все люди покинули опасную зону. После завершения эвакуации следует провести перекличку эвакуированных и сообщить руководителю эвакуации или прибывшим спасательным службам о результатах эвакуации. Возвращение в здание до получения разрешения от ответственных лиц категорически запрещено.

4.7. При возникновении аварийных ситуаций продавец-консультант должен обеспечить взаимодействие с экстренными службами, включая пожарные, медицинские и спасательные службы. Необходимо четко и быстро передавать информацию о происшествии диспетчерам экстренных служб, указывая точный адрес, характер аварии, количество пострадавших, принятые меры. Следует встретить прибывшие службы, показать кратчайший путь к месту происшествия, предоставить всю необходимую информацию о планировке здания, расположении коммуникаций, особенностях объекта. Необходимо обеспечить беспрепятственный доступ спасательной техники к месту аварии, освободить подъездные пути. Следует выполнять указания руководителей спасательных работ, оказывать содействие в проведении аварийно-спасательных мероприятий. Нельзя мешать работе экстренных служб, создавать помехи их деятельности, следует обеспечить порядок среди эвакуированных людей.

4.8. В условиях аварийных ситуаций продавец-консультант должен правильно использовать средства индивидуальной защиты и специализированное оборудование для обеспечения собственной безопасности. При пожарах необходимо использовать самоспасатели или противогазы для защиты органов дыхания от продуктов горения и дыма. В случае химических аварий следует применять респираторы, защитные очки, перчатки для предотвращения воздействия опасных веществ. При радиационной опасности необходимо использовать средства защиты от ионизирующего излучения. В условиях низкой видимости или задымления следует применять фонари, сигнальные устройства для ориентирования и обозначения своего местоположения. При работе в завалах или на высоте необходимо использовать каски, страховочные пояса, защитную обувь. Специализированное оборудование должно использоваться только лицами, прошедшими соответствующую подготовку и имеющими навыки его применения.

4.9. Продавец-консультант должен знать порядок взаимодействия с органами, ответственными за устранение аварийных ситуаций, и обеспечивать координацию действий с ними. Необходимо знать структуру и функции аварийно-спасательных служб, порядок их вызова и взаимодействия с ними. Следует предоставлять представителям спасательных служб всю необходимую информацию об объекте, его особенностях, расположении коммуникаций и потенциальных опасностях. Необходимо обеспечивать выполнение указаний руководителя ликвидации аварии, координировать действия персонала в соответствии с планом локализации и ликвидации аварий. Следует оказывать содействие в эвакуации людей, предоставлении транспорта, средств связи, материальных ресурсов для проведения спасательных работ. Важно поддерживать постоянную связь с центром управления ликвидацией аварии, своевременно передавать информацию об изменении обстановки.

4.10. Продавец-консультант должен принимать меры по предотвращению дальнейшего развития аварийной ситуации и минимизации её последствий. Необходимо изолировать источники опасности, отключить электроэнергию, газ, воду в аварийной зоне, если это безопасно и технически возможно. Следует предотвратить распространение пожара, затопления или других поражающих факторов на смежные помещения путем закрытия противопожарных дверей, перекрытия вентиляционных каналов. Необходимо убрать из опасной зоны легковоспламеняющиеся, взрывоопасные или токсичные вещества, которые могут усугубить аварийную ситуацию. Следует обозначить границы опасной зоны, установить ограждения или предупреждающие знаки для предотвращения доступа посторонних лиц. При возможности следует принять меры по стабилизации поврежденных конструкций, предотвращению их дальнейшего разрушения. Все действия должны выполняться с соблюдением мер личной безопасности и только при наличии соответствующих навыков и средств.

4.11. При возникновении специфических аварийных ситуаций, таких как пожар, утечки газа или воздействие химически опасных веществ, продавец-консультант должен соблюдать особые требования к действиям. В случае пожара необходимо немедленно покинуть задымленное помещение, передвигаясь ползком или пригнувшись, закрывать за собой двери для предотвращения распространения огня и дыма. При утечке газа следует немедленно прекратить все работы, исключить источники искрообразования, обеспечить проветривание помещения, эвакуировать людей из опасной зоны. При контакте с химически опасными веществами необходимо немедленно покинуть зараженную зону, снять загрязненную одежду, промыть пораженные участки кожи большим количеством воды. В случае попадания химических веществ в глаза следует промывать их чистой водой не менее 15 минут и немедленно обратиться за медицинской помощью. При отравлении парами или газами необходимо вынести пострадавшего на свежий воздух и обеспечить покой до прибытия медицинской помощи.

4.12. При использовании автоматизированных систем оповещения и эвакуации в аварийных ситуациях продавец-консультант должен знать особенности их функционирования и правильно реагировать на подаваемые сигналы. Звуковые сигналы тревоги должны восприниматься как команда к немедленному началу эвакуации или выполнению других предписанных действий. Световые табло и указатели направления эвакуации должны использоваться для выбора безопасного маршрута движения к выходам. Системы голосового оповещения обеспечивают получение конкретных указаний о характере опасности и необходимых действиях. При отказе автоматических систем необходимо использовать ручные средства оповещения, включая кнопки ручной пожарной сигнализации, мегафоны, другие доступные средства связи. Следует помогать людям с нарушениями слуха или зрения в понимании сигналов опасности и в эвакуации. Системы принудительной вентиляции и дымоудаления должны использоваться для обеспечения безопасности эвакуации и работы спасательных служб.

4.13. Продавец-консультант обязан обеспечивать документирование аварийных инцидентов и участвовать в анализе их причин для предотвращения повторных случаев. Необходимо фиксировать все обстоятельства произошедшего инцидента, включая время, место, причины возникновения, характер повреждений, количество пострадавших, принятые меры по ликвидации. Следует сохранять вещественные доказательства происшествия до прибытия комиссии по расследованию, не изменять обстановку места происшествия без крайней необходимости. Необходимо предоставлять достоверную информацию членам комиссии по расследованию, давать подробные объяснения о своих действиях и наблюдениях. Следует участвовать в разработке мероприятий по устранению причин аварии и предотвращению подобных случаев в будущем. Полученный опыт должен использоваться для совершенствования планов ликвидации аварий, корректировки инструкций по охране труда, повышения готовности персонала к действиям в чрезвычайных ситуациях.

5. ТРЕБОВАНИЯ ОХРАНЫ ТРУДА ПО ОКОНЧАНИИ РАБОТЫ

5.1. По окончании работы продавец-консультант должен обеспечить правильную передачу смены при наличии непрерывного технологического процесса и работы оборудования. Необходимо передать сменщику полную информацию о состоянии торгового оборудования, выявленных в течение смены неисправностях или особенностях работы, принятых мерах по их устранению. Следует сообщить о состоянии товарных запасов, особенностях размещения товаров, изменениях в ассортименте, поступлении новых товаров. Необходимо передать информацию о санитарно-гигиеническом состоянии рабочих мест, проведенной уборке, выявленных нарушениях санитарных норм. Следует проинформировать сменщика о работе систем безопасности, произошедших в течение смены инцидентах, принятых мерах. Передача смены должна быть зафиксирована в установленном порядке с подписями сдающего и принимающего смену работников.

5.2. По окончании работы продавец-консультант обязан выполнить последовательное отключение, остановку, разборку, очистку и смазку используемого оборудования, приспособлений, машин, механизмов и аппаратуры в соответствии с инструкциями по их эксплуатации. Торговое оборудование должно быть отключено от электросети в установленном порядке с соблюдением требований электробезопасности. Кассовые аппараты, весы, холодильное оборудование должны быть переведены в режим ожидания или полностью отключены в зависимости от технологических требований. Подвижные части оборудования должны быть очищены от загрязнений, смазаны в соответствии с графиком технического обслуживания. Съемные элементы оборудования должны быть разобраны, очищены и размещены в предназначенных для их хранения местах. Все операции по обслуживанию оборудования должны выполняться при полном обесточивании и с соблюдением мер безопасности.

5.3. Продавец-консультант должен обеспечить правильную уборку и утилизацию отходов, образовавшихся в ходе производственной деятельности по окончании работы. Обычные бытовые отходы должны собираться в специальные контейнеры и размещаться в установленных местах для последующего вывоза. Упаковочные материалы должны сортироваться по видам и размещаться в соответствующие контейнеры для переработки. Органические отходы должны собираться отдельно и утилизироваться в соответствии с санитарными требованиями. При наличии опасных отходов необходимо обеспечить их сбор в специальную тару с соответствующей маркировкой и передачу на утилизацию организациям, имеющим соответствующие лицензии. Места накопления отходов должны содержаться в чистоте и порядке, не допускается переполнение контейнеров. Все операции с отходами должны выполняться с использованием соответствующих средств индивидуальной защиты.

5.4. По окончании работы продавец-консультант обязан соблюдать требования личной гигиены в соответствии с характером выполняемых работ и санитарными нормами. Необходимо тщательно вымыть руки с мылом, особенно при работе с пищевыми продуктами, химическими товарами или в условиях повышенной загрязненности. Следует провести гигиеническую обработку лица и других открытых участков кожи, которые могли контактировать с загрязнениями или вредными веществами. При работе в условиях повышенной запыленности рекомендуется прополоскать рот и промыть носовые ходы. Спецодежда должна быть снята и размещена в предназначенном для этого месте, при необходимости направлена на стирку или химчистку. Личная одежда и обувь должны быть проверены на отсутствие загрязнений или повреждений. При работе с опасными или вредными веществами может потребоваться дополнительная санитарная обработка в соответствии с установленными требованиями.

5.5. Продавец-консультант обязан проинформировать руководителя работ о всех недостатках, влияющих на безопасность труда, которые были обнаружены во время выполнения работы. Необходимо сообщить о выявленных неисправностях оборудования, нарушениях в системах вентиляции, освещения, отопления, которые могут создать опасные условия труда. Следует информировать о нарушениях санитарно-гигиенических условий, появлении посторонних запахов, загрязнений, которые требуют принятия мер. Необходимо сообщить о повреждениях строительных конструкций, торгового оборудования, мебели, которые могут представлять опасность для работников. Следует информировать о нарушениях в организации рабочих мест, загромождении проходов, отсутствии необходимых средств индивидуальной защиты или первой помощи. Информация должна передаваться в письменном виде с указанием конкретных недостатков, их местоположения и рекомендаций по устранению.

5.6. По окончании работы продавец-консультант должен провести контроль состояния оборудования и инструментов с акцентом на предотвращение развития неисправностей в период между сменами. Необходимо провести внешний осмотр всего используемого оборудования, обратить внимание на появление необычных звуков, вибрации, нагрева, которые могут свидетельствовать о развивающихся неисправностях. Следует проверить надежность креплений, отсутствие люфтов в подвижных соединениях, целостность защитных ограждений и элементов безопасности. Измерительные приборы должны быть проверены на стабильность показаний, отсутствие значительных отклонений от нормальных значений. Электрооборудование должно быть осмотрено на предмет целостности изоляции, отсутствия следов перегрева или искрения. Результаты осмотра должны быть зафиксированы в соответствующем журнале с указанием выявленных отклонений и рекомендаций по их устранению.

5.7. Продавец-консультант обязан провести проверку и очистку средств индивидуальной защиты после окончания работы и обеспечить их правильное хранение. Средства защиты должны быть осмотрены на предмет повреждений, износа, загрязнений, которые могут снизить их защитные свойства. Загрязненные средства защиты должны быть очищены с использованием соответствующих моющих и дезинфицирующих средств. При обнаружении повреждений или значительного износа средства защиты должны быть изъяты из использования и заменены на исправные. Очищенные и проверенные средства индивидуальной защиты должны размещаться в предназначенных для их хранения местах, обеспечивающих защиту от загрязнения и повреждений. Места хранения должны хорошо проветриваться и содержаться в чистоте. Средства защиты органов дыхания должны храниться в специальных футлярах или коробках, защищающих их от пыли и механических повреждений.

5.8. По окончании работы продавец-консультант должен провести документирование и фиксацию состояния оборудования перед передачей смены или завершением рабочего дня. В соответствующих журналах должны быть сделаны записи о режимах работы оборудования, выявленных отклонениях от нормального функционирования, принятых мерах по устранению неисправностей. Необходимо зафиксировать показания контрольно-измерительных приборов, счетчиков, датчиков для контроля динамики изменений и своевременного выявления тенденций к ухудшению работы оборудования. Следует документировать все случаи нештатных ситуаций, даже если они были успешно устранены, для анализа причин их возникновения и разработки профилактических мер. Записи должны быть четкими, достоверными и содержать всю необходимую информацию для принятия обоснованных решений о дальнейшей эксплуатации оборудования. При передаче смены документация должна быть передана принимающему работнику с разъяснением всех особенностей и рекомендаций.

5.9. При наличии опасных отходов, образовавшихся в процессе работы, продавец-консультант должен обеспечить их специальную утилизацию в соответствии с установленными требованиями. Опасные отходы должны собираться в специально предназначенную и маркированную тару, исключающую их смешивание с обычными отходами. Необходимо строго соблюдать правила упаковки, маркировки и временного хранения опасных отходов до их передачи специализированным организациям. Следует вести учет количества и видов образующихся опасных отходов в соответствующих журналах. При работе с опасными отходами необходимо использовать соответствующие средства индивидуальной защиты, избегать контакта с кожей и органами дыхания. Места временного хранения опасных отходов должны быть оборудованы в соответствии с требованиями безопасности и иметь ограниченный доступ. Передача опасных отходов на утилизацию должна осуществляться только организациям, имеющим соответствующие лицензии и разрешения.

5.10. Продавец-консультант обязан принять меры по поддержанию порядка и гигиены на рабочем месте после завершения работы. Рабочие поверхности должны быть очищены от загрязнений, пыли, остатков товаров и материалов. Необходимо произвести уборку пола, удалить мусор, протереть витрины и торговое оборудование. Все инструменты и приспособления должны быть очищены и размещены в предназначенных для их хранения местах. Следует проверить состояние санитарных узлов, при необходимости провести их уборку и дезинфекцию. Места приема пищи должны быть приведены в порядок, посуда вымыта и убрана. Необходимо проветрить рабочие помещения, обеспечить нормальный воздухообмен на время между сменами. При наличии систем климат-контроля следует установить режимы, обеспечивающие поддержание оптимальных условий в нерабочее время. Порядок на рабочем месте способствует безопасности труда и создает благоприятные условия для работы следующей смены.

5.11. По окончании работы продавец-консультант должен обеспечить восстановление санитарно-гигиенических условий после окончания смены, особенно при работе с вредными веществами. Необходимо провести дезинфекцию всех поверхностей, которые контактировали с потенциально опасными или вредными веществами, используя разрешенные дезинфицирующие средства. Следует обеспечить смену воздуха в помещениях путем проветривания или работы систем вентиляции для удаления возможных остатков вредных паров или газов. При работе с химическими товарами необходимо проверить отсутствие остатков веществ на рабочих поверхностях, в случае обнаружения — провести их нейтрализацию и удаление. Системы вентиляции должны работать в течение установленного времени после окончания работ для полной очистки воздуха. Контрольно-измерительные приборы должны показывать соответствие параметров воздушной среды установленным нормам. Восстановление нормальных санитарно-гигиенических условий является обязательным требованием для обеспечения безопасности работников следующей смены и соответствия рабочих мест санитарным нормам.